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西安宏基客服中心,服务有我,满意由您

2019-11-14 12:20:01 341次浏览

价 格:面议

Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心,人员精简,分工明确。其中,总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门,全面支援七个区域的服务运营,职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面;七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理,通过各项严格的KPI服务指标考核,对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。

Acer拥有专业的服务网络,现有500余家服务站,分布在全国300多个城市,并仍在全国各区域持续扩大服务网点。Acer服务站主要负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务,以及提供相应的服务指导与技术支持。除每日接待用户的送修,全国近300家上门服务站为Acer台式机用户提供上门服务。

宏碁在2000年正式决定将品牌与代工制造业务完全切开,这个重大决定造就了现在宏碁在品牌PC市场与纬创在ODM产业的荣景,当时,宏碁的「7人决策小组」(后排左起为当时为宏电总经理的现任纬创董事长林宪铭、当时为宏科董事长的现任宏碁总经理王振堂、当时为「明碁」总经理的现任明基董事长李焜耀、曾任宏碁亚太总经理的现任智碁创投董事长卢宏镒;前排左起为有宏碁永远的财务长之称的现任智融集团总经理彭锦彬、黄少华和施振荣)是完成宏碁分家的关键灵魂人物。

Acer宏碁通过Acer网站、服务热线、微信、服务中心为用户提供全方位的服务与支持,为家庭个人用户、企业用户,提供专业、及时、极具竞争力的产品保修服务,以及全面的服务产品及解决方案。

除了为用户提供全面的产品检测、维修、技术指导与服务支持,Acer服务团队积极开展公益服务活动,在2011年启动“菁菁校园,倾心关怀”——Acer服务校园行项目,持续在高校中为同学们提供电脑检测、清洁保养、咨询解答等服务与支持,2011年至2015年,Acer服务校园行已连续开展五年,活动累计近200场。

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