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Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心,人员精简,分工明确。其中,总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门,全面支援七个区域的服务运营,职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面;七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理,通过各项严格的KPI服务指标考核,对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。

Acer拥有专业的服务网络,现有500余家服务站,分布在全国300多个城市,并仍在全国各区域持续扩大服务网点。Acer服务站主要负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务,以及提供相应的服务指导与技术支持。除每日接待用户的送修,全国近300家上门服务站为Acer台式机用户提供上门服务。

宏碁挑战全球第三大品牌PC宝座的4大擎天柱,左边便是扮演宏碁最佳贤内助功能的信息产品事业群总经理翁建仁,宏碁现在卖的所有3C产品、供应商的关系和所有后勤支持,都由他来运筹帷幄,大部份宏碁人都不会否认,继兰奇之后的宏碁总经理将会是翁建仁。右边的中国区营运总部总经理赖泰岳,在宏电时代是负责宏碁国际营运事业的指挥官,在兰奇就任总经理后,赖泰岳似乎要开始过著闲云野鹤的生活,但却意外授命转战大陆市场,现在宏碁在大陆NB市场的优异成绩,无疑证明这位老宏碁人在宏碁找到新舞台。

纳米压印技术的类肤质涂层:铝合金LCD上盖搭配纳米压印技术的类肤质涂层,坚固耐用,手感轻盈不油腻。纳米压印技术是一种先进的金属板表面加工技术,而不像传统利用阳极氧化处理方式,纳米压印工艺可提供更多更丰富的图案选择,却消耗很少的能源和生产时间。钻石切割工艺:锐棱刀锋转轴,切边更锐利,线条更优美。整机采用全金属机身设计,工艺细节出众,质感与众不同。钻石切割工艺,让机身线条闪耀如钻石般的光芒,带来十足动感,机身各处采用纳米压印技术(NIL)的类肤质涂层或拉丝工艺处理,质感轻盈,触感细腻无与伦比。